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연락 전 챙길 세 가지

T월드 앱 요금 메뉴에서 미납이 없는 화면을 찍으시면 됩니다. 요금 메뉴 첫 화면에 이번 달 청구액과 미납 금액이 나와요. 미납이 사라진 상태의 화면이면 됩니다. 납부 직후라면 납부 완료 화면을 찍어 두셔도 좋아요. 둘 중 하나면 충분합니다.

여기에 휴대폰 결제 설정 화면까지 있으면 더 확실해요. 이용 가능으로 나오는 화면이에요. 결제가 열렸다는 뜻이기 때문입니다. 세 장을 다 찍기 어려우시면 요금 메뉴 한 장만이라도 보내 주세요. 나머지는 통화나 카카오톡으로 같이 확인하면 됩니다. 캡처가 흐려도 괜찮아요. 숫자만 보이면 됩니다.

T월드 앱 휴대폰 결제 메뉴에서 찍으시면 됩니다. 휴대폰 결제 메뉴에 들어가면 소액결제와 콘텐츠이용료 한도가 따로 나와요. 저희가 보는 건 콘텐츠이용료 쪽입니다. 이용 금액과 남은 한도가 나란히 적혀 있어요. 그 화면 한 장이면 됩니다.

완납 직후라면 한도가 평소보다 낮게 보일 수 있어요. 예전 기억이 아니라 지금 화면 숫자로 보시면 됩니다. 소액결제 한도를 다 쓰셨어도 콘텐츠이용료는 따로 남아 있어요. 소액결제 100만 원과 별개로 관리되기 때문입니다. 어느 숫자가 어느 한도인지 헷갈리시면 그대로 보내 주세요. 같이 보고 정리해 드립니다.

본인 이름으로 된 계좌면 됩니다. 어느 은행이든 상관없으니 평소 쓰시는 계좌로 적어 주세요. 가족이나 지인 이름으로 된 계좌로는 받으실 수 없어요. 회선도 계좌도 본인 명의여야 진행됩니다.

계좌번호는 진행하기로 정하신 뒤에 보내셔도 돼요. 처음 연락하실 때는 화면 두 장이면 넉넉합니다. 은행 앱에서 계좌번호를 복사해 두시면 나중에 옮겨 적을 때 편해요. 쓰시는 계좌가 여럿이면 자주 쓰시는 쪽으로 하나만 정해 두세요. 결제 확인 뒤 3분이면 그 계좌로 들어옵니다. 은행 점검 시간만 아니면 바로 확인돼요.

정해 두시면 상담이 훨씬 짧아집니다. 이용 금액은 다음 달 통신 요금에 합산돼요. 그러니 다음 달에 낼 수 있는 만큼만 정하시면 됩니다. 남은 한도 안에서 10만 원부터 가능해요.

아직 못 정하셨어도 괜찮습니다. 20만 원이면 얼마, 30만 원이면 얼마인지요. 나란히 말씀드릴 수 있어요. 들으신 다음에 정하셔도 늦지 않습니다. 다음 달 청구액도 같이 알려드리니 두 숫자를 보고 정하세요. 이번에 미납이 있었던 분이라면 조금 줄여 잡으시는 편이 좋아요. 같은 일이 되풀이되지 않게요.

전화나 카카오톡 어느 쪽이든 됩니다. 화면을 보내기에는 카카오톡이 편해요. 통화가 편하시면 전화로 하셔도 됩니다. 둘 다 24시간 연중무휴로 받고 있어요. 밤이나 주말에도 똑같이 진행됩니다.

카카오톡으로 화면 두 장을 보내 주시면 1분 안에 확인하고 답해 드려요. 실수령액을 숫자로 말씀드리고 그다음 순서를 알려드립니다. 통화가 어려우신 상황이면 카카오톡만으로도 끝까지 진행돼요. 결제 순서도 카카오톡으로 하나씩 알려드립니다. 편하신 쪽으로 시작하시면 됩니다. 연락이 편하신 시간을 적어 주시면 그때 맞춰 드려요.

물론 됩니다. 미납이 있는 상태에서도 순서를 물어보시는 건 괜찮아요. 무엇을 먼저 하면 되는지 알려드립니다. 다만 진행 자체는 미납 정리 뒤에 시작돼요.

화면이 없어도 말씀만으로 대략 안내해 드릴 수 있어요. 정확한 실수령액은 남은 한도를 보고 말씀드립니다. 통화하면서 T월드를 같이 열어 보셔도 돼요. 1분이면 숫자가 나옵니다. 혼자 다 준비하고 연락하셔야 한다고 생각하지 않으셔도 돼요. 같이 하면 됩니다.

아닙니다, 따로 설치할 앱은 없어요. T월드 앱은 한도 확인용이라 이미 쓰고 계신 것이면 됩니다. 저희 진행을 위해 새로 받으실 앱은 없어요. 안내드리는 결제 순서만 그대로 따라 하시면 됩니다.

신용 조회도 하지 않아요. 본인 명의 SKT 회선과 본인 명의 계좌만 있으면 됩니다. 미납만 정리돼 있으면 조건은 끝이에요. 결제가 확인되면 3분 안에 입금됩니다. 전체는 보통 10~30분이면 충분해요. 준비물이 많다고 생각하실 필요 없습니다.

3분이면 넉넉합니다. 요금 메뉴를 찍는 데 1분, 휴대폰 결제 메뉴를 찍는 데 1분이에요. 필요한 금액을 정하는 데 1분이면 세 가지가 다 채워집니다. 계좌는 나중에 보내셔도 되니 지금 찾으실 필요는 없어요.

이 3분이 상담 시간을 크게 줄여 줍니다. 화면을 보고 바로 실수령액을 말씀드릴 수 있어요. 다시 물어볼 일이 없어서 한 번에 답이 나옵니다. 그다음은 안내대로 결제하시고 3분 안에 입금을 확인하시면 끝이에요. 미납을 정리하고 오신 만큼 빠르게 끝내 드립니다. 편하실 때 연락 주세요.